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販売業者 草花舎
代表責任者 西山裕子
連絡先 〒606-0014　京都市左京区岩倉西河原町279-2
ＴＥＬ 075-703-2638
ＦＡＸ 075-703-2638
E-mail hiroko@soukasha.com
営業時間 9:00～17:00
支払い方法 代引きまたは、前払いによる銀行振込
三菱東京UFJ銀行
出町支店　店番号　５０６
普通預金
口座番号　００５６３０５
名義　西山裕子（ニシヤマヒロコ）
納期 ご注文から1週間程度で発送

はじめにお読みください

  • 商品取扱店での販売以外では、インターネットでのみご注文を受け付けております。
  • お電話、FAXでのご注文は受け付けておりません。
  • 申し訳ございませんが、海外への配送はおこなっておりません。
    I am sorry that we don't deliver our items abroad. We deliver only domestic.Thank you.
  • ご希望があれば無料にてギフト包装袋を同封させていただきます。 。※ギフト用袋はこちら
    （ご要望いただいた際には、基本３枚までおつけいたします）。
  • 商品画像は実物に近く見えるよう努力しておりますが、お客様のご使用のモニタ、ブラウザなどの環境により、実物と若干色や質感等が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 気になることがございましたら、ご注文前にメールにてお問い合わせ下さい。
お問い合わせいただいた内容には、出来る限り詳しくお答えいたします。

ご注文の流れ

1）商品をカートに入れる
商品がお決まりになりましたら、ドロップダウンリスト（下矢印）で購入数を選択の上、【カートに入れる】ボタンを押してください。

2）カートの中身を確認してレジへ進む
ご希望の商品がカートに入りましたら、カートの中身の確認ページにて内容ご確認の上、【レジに進む】ボタンを押します。
※続けてお買い物の場合は、【買い物を続ける】ボタンを押して、さらにご希望の商品をカートに入れていただきます。
ご希望の商品が全てカートに入りましたら、【カートを見る】ボタンを押してカートの中身をご確認の上【レジに進む】ボタンを押してください。

3）お客様情報の入力
  • お客様の情報・お届け先をフォームの必要事項欄にご記入ください。
  • 続いて、お支払い方法を
    『代金引換』
    『「前払い」銀行振込（宅急便）』
    『「前払い」銀行振込（速達メール便）』
  • 配送日時や時間にご指定がある場合は、日付・時間帯をご指定ください。
    ※５営業日以降の日付をご指定ください
    （土日祝日及び正月・夏季休業時期を除いた日数で計算してください）
  • ギフト用の袋がご入用の場合は、備考欄にてその旨、お伝えください。
※配送方法と送料の詳細は配送方法・送料についてをご覧ください。
※お支払い方法の詳細はお支払い方法についてをご覧ください。

上記内容が整いましたら、【内容確認へ】ボタンを押してください。

4）ご注文内容確認
全てのご注文内容を確認されましたら【この内容で購入する】ボタンを押してください。

5）購入完了
購入完了画面が表示され、自動配信のご注文確認メールがお客様のメールアドレスに送られます。
上記のメールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
お手数ですがメールにてご連絡お願いいたします。
ご注文がされているかを確認させていただき、正しいメールアドレスに、再度お届け内容をご連絡させていただきます。

6）受注完了
ご注文内容を確認させていただきましたら、受注完了メールを送信させていただきます。

7）お支払い
『代金引換』でのお支払いを選択されたお客様は、
商品受け取り時にクロネコヤマトの配達員に総合計金額を現金でお支払いください。

『「前払い」銀行振込』でのお支払いを選択されたお客様は、
指定の振込先に総合計金額をご入金ください。
※銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
ご入金の確認が取れましたら、ご入金確認メールを送信させていただきます。

※お支払い方法の詳細はお支払い方法についてをご覧ください。

8）商品のお届け
受注完了メール（銀行振込の場合はご入金確認メール）送信後、
およそ1週間以内に商品をお届けいたします。
商品の発送後、発送メールを送信させていただきます。
お届けまでに時間を要する場合には事前にご連絡いたします。

お支払い方法について

代金引換

代引手数料はお客様負担とさせていただきます。
商品受け取り時にクロネコヤマトの配達員に総合計金額（商品合計金額＋送料＋代引手数料）を現金でお支払いください。
デビッドカード、クレジットカードはご利用いただけません。
代引き手数料表
商品合計 手数料
5000円未満 ￥315
5000円以上 ￥0
なお、クロネコヤマトの配送伝票を領収書とさせていただきます。
上記の形式での領収書でご都合が悪い場合は、別途弊社の領収書を発行いたします。
メールにてお申し付けください。
※下記に該当する場合は銀行振込（先払い）をご利用ください。
  • お支払い総額が100,000円を超える場合（銀行振込は窓口で身分証明書の提示が必要になります）。

銀行振込（前払い）

受注完了メールの送信日から7営業日以内に、銀行またはネットバンキングにて総合計金額（商品合計金額＋送料）を下記の振込先にご入金ください。
※銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
三菱東京UFJ銀行
出町支店　店番号　５０６
普通預金
口座番号　００５６３０５
名義　西山裕子（ニシヤマヒロコ）
なお、銀行振込用紙の控えを領収書とさせていただきます。
上記の形式での領収書でご都合が悪い場合は、別途弊社の領収書を発行いたします。
お手数ですが、メールにてお申し付けください。

ご入金確認後にご入金確認メールを送信させていただきます。

※なお、銀行振込はお客様がご入金されてから、弊社が確認を取るまでに２～３日ほどの日にちを要する場合がございます。
※ご入金後1週間を過ぎてもご入金確認メールが届かない場合は、
お手数ですがご注文番号を明記の上、メールにてご連絡お願いいたします。

配送方法・送料について

『クロネコヤマト』か『クロネコメール便（速達メール便）』でお届けいたします。
送料はお客様負担とさせていただきます。

受注完了メール（銀行振込の場合はご入金確認メール）送信後、
およそ1週間以内に商品をお届けいたします。
※お届けまでに時間を要する場合には事前にご連絡いたします。

クロネコヤマト宅急便

地域 送料
北海道 ￥1,370
北東北 ￥950
南東北 ￥850
関東 ￥740
信越 ￥740
北陸 ￥640
中部 ￥640
関西 ￥640
中国 ￥640
四国 ￥740
九州 ￥740
沖縄 ￥1,160

速達メール便（クロネコメール便）

【備考・注意】メール便について
下記の注意点をよくご確認いただき、ご了承の上でご利用ください。
※料金表は、下記注意書きの下に記されています。事前に注意事項をよくお読みください。
  • 商品の事故・紛失・遅延等の保障は一切ございませんのでご了承下さい
  • 郵便と同じようにポストに配達されます
  • 代金引換はご利用出来ません。
    　（代金引換を選ばれた場合は、通常の宅配便料金に変更となります）
  • メール便の場合、ラッピングはお受けできません
  • 到着日時指定は出来ません
  • 発送日のご希望もお受け出来ません（下記「配送日の目安」の期間内での発送となります）
  • メール便で配送後のキャンセル・変更等は一切お受けできませんのでご注意ください
  • 基本サイズ Ａ４サイズ以内で厚さ２ｃｍまでの商品が全国一律180円にて、メール便配送可能です

    mailbin.jpg

    ※厚さ２ｃｍを超える場合はメール便での配送はできません
    →書籍と文具を同時に購入される場合は、組合せによってはメール便での配送が難しい場合がございます。弊社で極力収まるように工夫いたしますが、どうしても配送ができない場合には、事前にご連絡させていただきますこと、あらかじめご了承ください。

    ・Ａ４サイズ以上になる場合は、通常の宅配便料金になります。
    （基本サイズ以外の場合は、ご注文後に当店からお送りする受注確認メールにて、送料を訂正させていただきます。）
    ・個数や組合せによっては、お受けできない場合があります
    ■配送日の目安
  • 在庫のある商品は通常ご注文日の翌日～1週間以内に発送させていただいております。
    ご注文が集中した場合や商品の場合、お時間をいただく場合がございます。
    その場合は 草花舎 からのメールにてお届けまでにかかる日数をお伝えさせていただきます。

  • 発送後、２～３日位到着までかかります（離島・一部地域を除く）
  • ご利用の場合はご注文画面で配送方法で速達メール便をお選びください

速達メール便料金表
全国一律料金 ￥180
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


返品・交換・キャンセルについて

返品・交換

商品が届きましたら中身をご確認ください。
万一ご注文の商品と違っていたり、商品に破損・汚損などがございましたら、
お手数ですが注文確認メールを添付して、到着後7日以内にメールにてご連絡お願いいたします。

商品を良品と交換、
または
ご返品して頂いた後ご返金させていただきます。
ご連絡がなくご返品をされましてもお受けできません。

また、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
返送料は、商品違い・破損・汚損など弊社責任によりご迷惑をおかけした場合は弊社が負担いたします。

返品・交換理由がお客様側のご都合の場合はお客様負担となります。
下記に該当する場合はお客様側のご都合となります。
  • 予想していたイメージと違うなどの感覚的要素の事由による返品・交換
  • 不要になった、注文する商品を間違えた等の理由による返品・交換
  • お客様が誤って破損・汚損された商品の返品・交換
返品送料
※輸送中の破損による返品の場合は、送料は弊社で負担（着払いにてお送り下さい）。
※お客様都合による場合は、ご自身の負担となります。

商品の在庫がない場合、交換をご希望の方には、制作に約1～2週間お待ちいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。

キャンセル

キャンセルの場合はご注文番号を明記の上、至急メールにてご連絡お願いいたします。
すでに発送済みの場合は、お客様側のご都合での返品扱いとなります。


プライバシー保護について

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